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對于13版電能表來說，表計取消了報警指示燈，背光常亮說明電表有告警產(chǎn)生。
電表液晶上ERRxx，這是電表的告警代碼，如常見的ERR04表示電表時鐘電池電壓低。
控制回路錯誤 | 電表故障 | Err－01 |
ESAM錯誤 | 電表故障 | Err－02 |
內(nèi)卡初始化錯誤 | 電表故障 | Err－03 |
時鐘電池電壓低 | 電表故障 | Err－04 |
內(nèi)部程序錯誤 | 電表故障 | Err－05 |
存儲器故障或損壞 | 電表故障 | Err－06 |
時鐘故障 | 電表故障 | Err－07 |
認(rèn)證錯誤 | IC卡相關(guān)提示 | Err－10 |
ESAM驗證失敗 | IC卡相關(guān)提示 | Err－11 |
客戶編號不匹配 | IC卡相關(guān)提示 | Err－12 |
充值次數(shù)錯誤 | IC卡相關(guān)提示 | Err－13 |
購電超囤積 | IC卡相關(guān)提示 | Err－14 |
現(xiàn)場參數(shù)設(shè)置卡對本表已經(jīng)失效 | IC卡相關(guān)提示 | Err－15 |
修改密鑰錯誤 | IC卡相關(guān)提示 | Err－16 |
未按鉛封鍵 | IC卡相關(guān)提示 | Err－17 |
提前拔卡 | IC卡相關(guān)提示 | Err－18 |
修改表號卡滿（該卡無空余表號分配） | IC卡相關(guān)提示 | Err－19 |
修改密鑰卡次數(shù)為0 | IC卡相關(guān)提示 | Err－20 |
表計已開戶（開戶卡插入已經(jīng)開過戶的表計） | IC卡相關(guān)提示 | Err－21 |
表計未開戶（用戶卡插入還未開過戶的表計） | IC卡相關(guān)提示 | Err－22 |
卡損壞或不明類型卡（如反插卡，插鐵片等） | IC卡相關(guān)提示 | Err－23 |
表計電壓過低（此時表計操作IC卡可能會導(dǎo)致表計復(fù)位或損害IC卡） | IC卡相關(guān)提示 | Err－24 |
卡文件格式不合法（包括幀頭錯，幀尾錯，效驗錯） | IC卡相關(guān)提示 | Err－25 |
卡類型錯 | IC卡相關(guān)提示 | Err－26 |
已經(jīng)開過戶的新開戶卡（新開戶卡回寫區(qū)有數(shù)據(jù)） | IC卡相關(guān)提示 | Err－27 |
其他錯誤（卡片選擇文件錯，讀文件錯，些文件錯等） | IC卡相關(guān)提示 | Err－28 |
1、查看是表上跳閘指示燈是否亮，如果燈亮說明電表正處于跳閘狀態(tài)，電表在跳閘狀態(tài)的原因大多是因欠費系統(tǒng)遠(yuǎn)程對電表停電；
2、電表正常時查看出線開關(guān)是否跳閘。
目前充值采集用兩種充值方式，一種是本地充值，即用卡片插入電表，等待電表提示充值成功。如出現(xiàn)充值失敗可能是卡片插入電表時間過短，卡片不是該電表對應(yīng)的充值卡等。第二種是遠(yuǎn)程充值，采用支付寶、微信、營業(yè)廳充值。出現(xiàn)充值失敗多為信號不好和通訊穩(wěn)定所致，等待幾個小時后會恢復(fù)正常。
1、安裝終端的地方?jīng)]有信號覆蓋；
2、sim卡沒有開通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)，終端內(nèi)部上網(wǎng)參數(shù)（IP、APN、端口）設(shè)置錯。
1、1376協(xié)議終端未下發(fā)或下發(fā)的電表檔案錯；
2、698面向?qū)ο蚪K端未下發(fā)或下發(fā)的電表檔案錯，未下發(fā)或下發(fā)的采集任務(wù)、采集方案錯；
3、載波衰減嚴(yán)重，載波不通等。
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